Transforme paciente eventual
em paciente da casa.
Fidelidade Black é o programa que estrutura relação de longo prazo com sua base ativa. Mais retenção, mais ticket, mais previsibilidade — com a marca do seu consultório.
Oito pilares. Uma relação que dura.
Fidelidade Black não é cartão de desconto. É arquitetura de relacionamento — pensada por dentista, validada em clínica de alta performance.
Cashback clínico
Cada procedimento gera crédito para o próximo. O paciente volta — e já volta com motivo. O ciclo de receita se autoalimenta.
Benefícios exclusivos
Janelas de agenda preferenciais, ofertas sazonais e acesso antecipado a novidades. Membro Black não espera — e sente isso.
App white-label
Aplicativo com a identidade visual do consultório. Carteirinha digital, extrato de créditos, agendamento e notificações push.
Painel de gestão
LTV, retenção, ticket e churn dos membros em tempo real. Dashboard integrado nativamente ao Self Manager.
Régua de comunicação automatizada
Lembretes, parabenizações e campanhas de reativação configurados — sem depender de secretária para cada disparo.
Plano anual de saúde bucal
Check-up, limpezas e exames preventivos incluídos no plano. O paciente percebe valor imediato e o vínculo se consolida.
Relatório mensal de desempenho
Resumo executivo por e-mail todo mês: novos membros, churn, receita recorrente e próximas oportunidades de upsell.
Indicação premiada
Membros que indicam novos membros ganham crédito extra. Boca a boca virou produto — com rastreabilidade e recompensa.
Quatro etapas. Resultado em 30 dias.
Da conversa inicial ao lançamento para a base — o processo é guiado pela equipe Fidelidade Black. Você não precisa reinventar nada.
- 01Diagnóstico da base ativaMapeamos quantos pacientes estão adormecidos, qual é o LTV médio atual e o potencial de receita recorrente do seu consultório. Em 7 dias você tem o número.
- 02Configuração e marcaO app leva o nome, as cores e o logo do consultório. Configuramos os planos, os benefícios e a régua de comunicação junto com o seu time.
- 03Lançamento para a baseCampanha de ativação exclusiva para os pacientes já existentes. Sem anúncio pago. Quem já confia, adere primeiro — e com ticket maior.
- 04Operação e crescimentoAcompanhamento mensal com relatório de KPIs, suporte técnico e acesso à comunidade de clínicas Fidelidade Black para trocar benchmarks reais.
Pra consultórios que querem base — não fluxo.
Se você depende de novos pacientes todo mês para fechar o mês, o Fidelidade Black inverte essa equação.
- Consultório com 200+ pacientes ativos
- Quer reduzir dependência de marketing pago
- Atua em estética, ortodontia, HOF ou clínica geral
- Tem ou pretende ter Self Manager (integração nativa)
- Busca previsibilidade de caixa mês a mês
- Quer criar um ativo — não só uma agenda
Quanto vale sua base inativa?
Um consultório com 400 pacientes ativos, ticket médio de R$ 800 e apenas 30% de ativação no programa já projeta R$ 7.680 de receita recorrente mensal — sem investir em tráfego pago.
Nosso time faz a projeção personalizada para o seu consultório antes da implantação. Você entra com dados reais — ou estimados — e recebe um relatório de potencial de ROI em até 48 horas.
Quero minha projeçãoResultado real. Nome verdadeiro.
"Em quatro meses, metade da base adquiriu o plano anual. Hoje minha agenda pré-venda 60% do mês antes de abrir para o público."
"Tinha pacientes que sumiam depois do tratamento de canal. Agora eles voltam para check-up, para limpeza, para clareamento. O Fidelidade Black mudou o ciclo de vida do paciente."
"O ROI foi positivo no segundo mês. Não esperava tão rápido. E o que mais me surpreendeu foi a quantidade de indicações — membro indica membro de forma natural."
"Custa cinco vezes mais conquistar um paciente novo do que reter o atual. O Fidelidade Black resolve o lado certo dessa equação."
O que clínicas sempre perguntam.
Respostas diretas antes da primeira conversa.
Preciso ter Self Manager para usar o Fidelidade Black?+
A integração nativa é com o Self Manager, o que torna a experiência mais fluida. Mas é possível operar com outros sistemas de gestão via API — fale com a equipe para avaliar o seu caso.
Quanto tempo leva para implantar?+
Entre diagnóstico, configuração e lançamento, a implantação média leva 21 dias corridos. Consultórios com equipe ágil chegam a 14 dias.
Qual o tamanho mínimo de base para compensar?+
O ponto de equilíbrio costuma aparecer a partir de 200 pacientes ativos. Abaixo disso, o ROI existe mas o crescimento é mais lento — recomendamos começar pelo diagnóstico para ter o número exato.
O app fica com o nome do Fidelidade Black ou do meu consultório?+
Totalmente white-label. O paciente vê o nome, o logo e as cores do seu consultório. Fidelidade Black é a infraestrutura invisível por trás.
Posso personalizar os benefícios e os planos?+
Sim. Você define os planos (mensal, semestral, anual), os valores, os benefícios incluídos e as regras de cashback. A plataforma é flexível o suficiente para refletir o posicionamento do consultório.
Como o programa impacta o faturamento no curto prazo?+
A ativação inicial já gera receita recorrente no primeiro mês — mesmo que apenas 30% da base adira. Além disso, membros do programa retornam 2,1× mais e com ticket maior. O impacto em 90 dias costuma surpreender.
Quer ver funcionando no seu consultório?
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